Déchetterie Annecy-le-Vieux

"La semaine dernière je me suis rendu à ma decheterie de secteur donc Annecy-le-Vieux où j'y ai mes habitudes. J'avais mal au dos à cause de mon age et j'étais quelque peu embarassé pour jeter mes deux sacs de vegetaux. Le jeune homme africain qui est tous les jours la bàs est venu à moi sans que je lui demande quoique ce soit et a jeté mes sacs de vegetaux. Un homme bon et bienveillant auprès des seniors. Quand je lis les commentaires plus bas je tombe littéralement de ma chaise, certains usagers devraient revoir leur comportement et leur attitude à l'égard du personnel là bas. Rien ne peut cautionner les commentaires méchants, agressifs voir racistes de certains usagers. Seul bémol : la benne à bouteille de verres n'est plus présente, c'était bien pratique de tout faire sur place."

"Je m'y rends régulièrement, j'y suis toujours bien reçu. Lors de ma dernière visite, je n'est pas eu a descendre de la voiture ! Service impeccable"

"La cordialité de la part des salariés n'est pas dans ce lieu :("

"Dechetterie très bien située et facile d'accès. Le personnel est toujours très accueillant. Quand je lis les commentaires ci-dessous, je trouve cela totalement infondé car à chaque fois que je m'y rend les usagers font littéralement n'importe quoi, du plastique dans la benne des gravats, des vegetaux dans la benne des cuisinières, alors que tout est clairement indiqué sur l'affichage. Alors oui les personnes preferent cibler le personnel au lieu de lire les informations sur les panneaux. Je peux comprendre le desespoir de certains agents face au manque de civisme et au respect des regles des usagers de cette dechetterie"

"À fuir ! Agents absolument pas professionnels et irrespectueux. À chacune de mes visites, j’ai eu le sentiment de déranger et d’être prise de haut. La dernière fois a été la goutte d’eau : en arrivant avec mes déchets, un employé m’interpelle de loin en criant « non pas dans cette benne, dans l’autre ! ». N’étant pas certaine qu’il s’adressait à moi, j’ai poursuivi mon chemin. Il est alors venu vers moi, m’a arraché mon carton des mains et m’a reproché de « ne rien comprendre », tout en m’ordonnant d’aller ailleurs. Je me suis excusée en expliquant que je n’avais pas bien entendu et lui ai simplement demandé de ne pas me parler de cette façon. Sa réaction a été de s’énerver encore plus. Inacceptable ! Cette attitude est honteuse et indigne d’un service public. Je n’y remettrai plus les pieds. Un sérieux recadrage du personnel s’impose. De plus, la déchetterie est très mal organisée, difficile d’accès et mal agencée."

"Une honte ,je viens de me rendre à la déchetterie . A l'accueil on me demande ce que j'ai . Je réponds de la vaisselle, on me demande si c'est de la porcelaine je réponds non donc on me dirige pour jeter dans résiduel là une furie arrive pour me dire que j'ai mis de la vaisselle en terre cuite et je me fais insulter.Ce n'est pas la première fois que cette personne est très virulente On peut se tromper dans le tri mais elle n'a pas à parler comme cela ."

"Toujours très bien accueilli à Annecy-le-Vieux. Les usagers doivent comprendre que les agents sont là pour nous orienter et non pour nous porter nos affaires jusqu'aux bennes. Le jeune garcon africain permanent est toujours sympa et actif pour faciliter la circulation des véhicules (surtout lors des pics du matin lors de la canicule). Je recommande"

"Très bon accueil personnes très disponibles Merci"

"Bonjour Déchèterie exécrable !! À fuir Benne pas disponible Accueille d’un employé odieux désagréable et vulgaire On c’est fais harceler pour ce dépêcher alors qu’on était à peine arriver et bien sûr pas d’aide de leur par pour aller plus vite juste un langage grossier Je pense qu’on a des bras pour sans servir et non pour les mettre dans les poche À jamais !!"

"Je me rends régulièrement à la decheterie de mon secteur donc à Annecy-le-Vieux, j'y suis toujours bien reçu et le jeune homme africain Babou est toujours bien veillant à l'égard des personnes agées. Il n'hésite pas à venir m'aider, c'est un brave jeune homme, poli et très régulier, je le connais depuis des années maintenant. J'ai tous mes repères dans cette decheterie meme si on avait été un peu destabilisé par les fermetures en lien avec la canicule. Merci. Germain C."

"Personnel au petit soin."

"Très bien"

"En règle générale, bon accueil et bon guidage pour trier nos déchets. Le site est très bien entretenu..les propos agressifs à connotation racistes de certains visiteurs sont déplorables et totalement inacceptables ."

"Je trie mes déchets régulièrement pour respecter la loi et par conviction donc je vais régulièrement à la déchetterie. Malheureusement, cette fois, je décide d'écrire cet avis car le personnel a été très désagréable - systématiquement ! 1. On a toujours l'impression qu'on les dérange quand on arrive. 2. On est surveillé comme si on allait commettre un délit. 3. On reçoit souvent des remarques désagréables, voir impolies de leur part. Je ne pense pas que les gens qui viennent pour la première fois soit encouragés à continuer le tri dans ces conditions."

"Après avoir été adressé par la déchèterie de Cran, j’arrive à cette déchèterie. Voiture remplie de cartons. On m’explique que la benne est pleine le week-end et qu’il faut revenir en semaine, idem qu’à Cran où la personne sur place m’a indiqué sèchement de prendre un jour de congés, honteux. Comment fait-on quand on travaille en semaine ? Drôle de vision du service au public…j’ose espérer que les entreprises ne monopolisent pas les bennes par ailleurs…"

"Merci pour la personne (BIPOC) Qui nous a très bien dirigé vers les conteneurs. Très poli et avenant. Concernant le dechetterie: pas pratique et surtout mal étudiée Qui était le responsable de ces travaux !! C'est vraiment honteux pour la commune D'Annecy le vieux. A l'avenir se faire conseiller par des professionnels et regarder les communes voisines. Cordialement Didier"

"Personnel sympa. Endroit pratique"

"Nous sommes tombés sur un personnel très désagréable. Il se prend visiblement pour le grand manitou de la déchèterie. Il nous parle comme à des chiens et prend notre plaque d immatriculation en photo si on ose lui répondre."

"Le personnel est très aimable et n’hésite pas à vous renseigner"

"Personnel très accueillant, endroit propre"

"Personnel pro, accueillant, serviable et souriant.Le site est maintenu propre en permanence très bien tenu. uUn plaisir que de participer au retraitement de nos déchets, surplus et autres. Félicitations à l'équipe pour son cceuil et son travail."

"Dechetterie très bien tenue personnel très sympa et expliques bien l'endroit où déposer chaque déchets. Un peu étroite pour circuler par endroit quand il y a du monde."

"Un plaisir d'aller à cette déchetterie, je prefererais dire centre de valorisation des déchets. Personnel très accueillant et à l'écoute, merci à l'équipe ! Merci aussi pour l'aménagement de l'espace livre, qui est une vraie mine d'or pour les adultes et les enfants !"

"Monsieur très sympa à l'accueil qui nous guide facilement, déchetterie propre et suffisante. Je m'attendais au pire avec les différents avis laissés, finalement je suis ravie."

"Déchèterie propre, très fonctionnelle et bien organisée avec de multiples bennes disponibles selon types de déchets et SURTOUT personnel très accueillant et dans mon cas totalement disposé à filer un coup de main sans avoir été sollicité! Merci!"

"Plan canicule l après midi et ce n'est pas écrit sur le site lorsque l'on consulte les horaires !! Et après on doit utiliser les vélos ou bus pour éviter la polution..... Personne n a pensé au service mairie concerné de le signaler, franchement vous cherchez les critiques !!!"

"Aujourd'hui, présentée comme ouverte par le site alors qu'elle est fermée à cause du plan canicule... Je comprends qu'elle puisse fermer mais ce ne serait pas compliqué d'avoir un site + réactif !"

"Personnel très sympathique mais organisation de la Mairie lamentable ... les poubelles de tri / Jaune et Verre ne sont pas sur la déchèterie ... il faut donc retourner en ville trouver des points d'apports pour terminer le tri 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️..."

"Rendez nous les bennes à papiers/verres/autres au lieu de les disperser aux quatre coins de la ville. Des centaines de personnes sont dans l'incompréhension à commencer par les employés qui sont désolés de cette suppression honteuse et surtout qui n'apporte aucun avantage visible. J'étais un adepte de cette decheterie, je vais désormais devoir retourner à celle de chavanod beaucoup plus loin (la planète vous remercie)."

"Incroyable ce personnel, éjecté de la déchetterie parce qu’ils m’ont pris pour un professionnel alors que je suis un particulier On me traite de menteur en plus!!! Scandaleux!!! Que fait la direction???"

"Arrivés à 18h10 pour une fermeture à 18h30 la responsable est venue nous refuser de décharger au motif totalement injustifié de c'est de la rénovation. Si 3 meubles de cuisine ne peuvent plus être déchargés que peut on déposer dans cette déchèterie au personnel particulièrement désagréable? Si la fermeture n'est pas à 18h30 merci de le signaler. Il semble que les plaintes s'accumulent depuis des mois sans aucun changement de situation. Nous allons donc contacter l'agglo."

"Je fréquente cette déchèterie depuis 17 ans que je suis à Annecy Elle est super bien organisée - le personnel est disponible quand on a besoin d'eux - J'ai du mal à comprendre les remarques négatives sur cette décheterrie ; il me semble que venir jeter nos déchets est une démarche citoyenne responsable, nous n'avons pas besoin que l'on nous déroule le tapis rouge pour cela - nous ne sommes pas des clients mais des citoyens respectueux de l'environnement mais bien entendu c'est juste mon avis"

"Equipe sans aucun esprit Client, limite agressive, aucun service. Manque de place pour circuler et décharger avec les véhicules. Le tri des déchets obligatoire dans ces conditions est un chemin de croix !"

"Habituée a fréquenter cette déchetterie depuis 6 ans maintenant, il est vrai que l’accueil y était peu avenant. Depuis quelques temps déjà l’accueil est effectué par un monsieur tout a fait charmant et très souriant ."

"Dommage qu'il n'y est pas 0. Équipe très désagréable et malpolie, (bonjour c'est gratuit) , nous avons été mal reçu a 18h alors que la fermeture est a 18h 30. N'oubliez pas que c'est nous qui payons vos salaires avec nos impôts"

"Super mal reçu !!! Nous sommes arrivés et avons été reçu par des personnes agressives, ils arrivaient même à se disputer avec d’autres personnes déposant leurs objets . Je ne recommande pas cet endroit déchèterie Ils sont simplement désespérants 😩"

"Très mal reçu par une employé blonde, méprisable , incorrect et j'en passe, elle nous a renvoyé avec nos déchet car on est venu à 10mn de la fermeture alors que nous en avions pour 2mn de déchargement, elle nous a même dit que nous étions mal habillé alors que nous sommes en travaux peut être qu'il faut venir en costume à la déchetterie"

"Message pour la direction : Votre employée blonde à l’accueil d’une cinquantaine d’années n’a aucun respect et j’ai été témoin d’une scène où elle a été plus qu’impolie avec 2 jeunes qui avaient l’air sympas car ils sont venus 10 minutes avant la fermeture. (Leur décharge aurait duré 5 minutes, même pas). Une flemmarde impolie ! À fuir cette dame."

"Je me suis présentée à la déchèterie ce dimanche 4 octobre en début d’après-midi où nous avons été reçus comme un chien dans un jeu de quilles ! Serait-il possible que le personnel présent à ce moment là apprenne la politesse et l’amabilité ??!?? S’adresser aux personnes de manière agressive, sans dire bonjour et/ou en tapant sur le capot de la voiture est à mon sens loin d’être correct !!! Je suis convaincue que si les personnes venant déposer à la déchèterie s’adressaient à cette dame de la même manière qu’elle, elle serait la première à s’en plaindre !!!!"

"Personnel fort désagréable avec un grand poil dans la main, plus explicitement, d’authentiques feignants. Il est vrai qu’on ressent une forte impression de déranger dès l’arrivée sur le parking. Les rares fois où le personnel ne reste pas au chaud l’hiver ou à la climatisation l’été dans le local, leur surveillance à chaque pas en direction d’un conteneur vous donne l’impression d’être en infraction. Le dépôt dans les déchèteries de l’agglomération est tellement restrictif que la question se pose systématiquement entre les berges du Fier ou la déchèterie pour la destination de mes encombrants."

"Un matin je voulais jeter quelques planches ainsi que 2 sceaux de gravas lorsque subitement un individu d’origine africaine (visiblement le responsable du site) s’est precipité de manière assez virulente en direction de mon auto. Aucune politesse, aucune courtoisie. Il s’est exclamé que ce n’était pas possible pour les gravas. Je lui ai expliqué que si lui avait potentiellement de la chance de ne pas payer d’impots, pour moi c’est tout l’inverse et que j’avais le droit de jeter mes gravas (2 sceaux). Ce dernier me saisit le bras lorsque je decide de regagner mon auto. Je prends pleinement conscience que cet individu, très mal éduqué et souffrant de probleme d’élocution flagrante dépassait les limites. Je decide de déposer une main courante auprès de la gendarmerie, j’ai egalement fait le necessaire auprès de l’agglo ainsi qu’auprès du service de la valorisation des dechets de la mairie. J’invite toute personne rencontrant un probleme similaire avec les agents de cette dechetterie a faire le suivi auprès des services concernés voire meme auprès de la gendarmerie. A bon entendeur."

"Accueil toujours très désagréable de certaines employées.inutile de préciser qu'en cette période de pandémie il n'y aura pas d'assistance pour déchets lourds,c'est toujours le cas.heureusement des usagers plus serviables et souriants. On a l'impression que que ce sont les usagers au service des employés. L'inverse du service public !"

"J'ai jamais été mal reçu, après c'est vrai que j'y reste pas ma vie même si j'y vais souvent. Il y a une nouvelle employée, très souriante et très bosseuse. En tout cas on critique mais côte usagers, ça doit pas être tendre non plus tous les jours. Le bémol c'est la surface, trop petite et quand bcp de monde, c'est galère pour manoeuvrer."

"Employé très mais alors très mal élevé, et impoli. Braille sans arrêt et semble bosser par un manque évident de motivation, ne donne aucune consigne pour nous aider, mais passe son temps à nous engueuler ."

"Personnels très agréable malgres certains commentaires , je pense que c est un métier très difficile que ce soit pour le temp je ne resterait pas dehors toute la journée en plein soleil ,sous la pluie ou que ce soit par le manque de civisme de certaines personnes"

"quand on découvre le nombre de commentaires sur le coté désagréable des personnels, je me demande ce que la mairie attend pour expliquer au x personnels qu'ils ont aussi le devoir d'être polis, courtois et serviables."

"Personnel très désagréable (surtout une....) regard suspicieux.... Pas possible de déposer du carrelage, 1 morceau de Placo, ou des gravats Bientôt il faudra trier les brins d'herbe pour ne pas mettre des pissenlits."

"Ce n'est pas vrai. Ils ne sont pas désagréables. Spéciaux, mais plutôt pro. Ceux qui sont désagréables, ce sont les usagers qui déposent en force leurs déchets pro (scéne vécue.. avec hurlements et insultes..), alors que c'est interdit dans toutes les déchetteries. Les impôts locaux, c'est pour un usage de particuliers. Les pros doivent payer et aller dans des déchetteries dédiées, et c'est TB comme ca.."

"extrêmement désagréable . de plus, je trouve absolument intolérable, qu'avec les impôts locaux que nous payons, on ne puisse pas déposer des gravats ou du plâtre et être obliger de re payer dans une déchetterie pro. allez voir les résultats de la société excoffier ... très édifiant ..."

"Chaque fois que nous y allions on se marre tellement c 'est épouvantable comment ils sont désagréables ...mais bon on en fait un jeu .Ainsi cet après midi je lui dit bonjour ( évidemment elle ne me rend pas le bonjour ) et lui demande où puis-je déposer l 'aspirateur , vu qu 'on a l 'impression que tous les conteneurs sont fermés ...Elle me fait un vague signe en m 'indiquant la direction ....lol lol lol .....Ils sont trop ..."